Informativa su resi e rimborsi

 

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia? Tranquillo, ci pensiamo noi.

Il primo reso è sempre gratuito, mentre a partire dal secondo verrà applicata una tariffa fissa di 12€.
I cambi invece sono ancora più semplici: il nostro corriere arriverà da te con il nuovo articolo e allo stesso tempo ritirerà quello da restituire.

 

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📦 PROCEDURA PER IL 1° CAMBIO (entro e non oltre 14 giorni)

Per effettuare un cambio:

1. Contatta telefonicamente il numero 347 748 0491.
   
   

2. Comunica:
   
   

• Il tuo nome o numero d’ordine;
  
  

• L’articolo da restituire;
  
  

• La taglia con cui desideri effettuare il cambio.
  
  

Prima di chiamare, ti consigliamo di verificare la disponibilità della taglia sul sito.

Come funziona il cambio?
Una volta concordato:

• Il corriere ti consegnerà la nuova taglia;
  
  

• Allo stesso momento ritirerà quella da restituire;
  
  

• Tutto in un'unica consegna comoda e veloce.

Al cambio taglia verrà applicata la spesa di spedizione, in questo caso prima che parta il nuovo articolo verrà inviata la fattura con il saldo.

 

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🔁 RESO CON STORE CREDIT (entro e non oltre 14 giorni)

Per effettuare un reso con rimborso sotto forma di buono spesa:

1. Scrivi un'email a Commerciale@storecantieri.it o manda un messaggio al numero 347 748 0491 indicando:
   
   

• Il tuo nome o numero ordine;
  
  

• Gli articoli che desideri restituire.
  
  

2. Attendi la conferma del servizio clienti.
   
   

3. Spedisci i prodotti al seguente indirizzo:
   
   

 Via Municipio 14 09030 Samassi (SU)

❗ I prodotti devono essere integri, non indossati, lavati o alterati, con tutte le etichette e confezioni originali.
Merce non conforme non verrà accettata e sarà restituita con spese a carico del cliente.

Una volta ricevuta la merce, ti invieremo un codice sconto (store credit) del valore degli articoli, valido 3 mesi e utilizzabile in un ordine di pari o superiore importo.

⚠️ Attenzione:
Se il prezzo dei prodotti è cambiato rispetto al momento dell’acquisto, non sarà rimborsata alcuna differenza, né per i cambi né per i resi.

 

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Per qualsiasi dubbio, scrivici a Commerciale@storecantieri.it o contattaci via WhatsApp al 347 748 0491.
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